Często zadawane pytania

Jakich dokumentów będę potrzebować, by wynająć auto w Lesvos Car Hire?

Potrzebne będzie ważne prawo jazdy, ważny paszport lub dowód tożsamości ze zdjęciem oraz karta kredytowa na Twoje imię i nazwisko na potrzeby depozytu. W przypadku niektórych państw konieczne będzie posiadanie międzynarodowego prawa jazdy

Co zrobić, jeśli chcę anulować rezerwację?

Jeśli anulowanie nastąpi na siedem dni lub więcej przed rozpoczęciem wynajmu, odbędzie się bez żadnych kosztów. Jeśli anulowanie nastąpi od 7 dni do 24 godzin przed datą i godziną odbioru, nastąpi utrata depozytu. Opłaty dokonywane przy użyciu kart kredytowych są bezzwrotne we wszystkich przypadkach. Anulowanie rezerwacji w ciągu ostatnich 24 godzin do momentu odbioru pojazdu skutkować będzie uiszczeniem opłat za dostarczenie pojazdu oraz 1 dzień wypożyczenia.

Co jeśli muszę coś zmienić w swojej rezerwacji?

Można dokonać zmian w rezerwacji w zależności od dostępności. Po prostu skontaktuj się z nami przez e-mail.

Co się stanie, jeśli auto się zepsuje?

Nie panikuj! W przypadku usterki mechanicznej skutkującej awarią zapewniamy pomoc drogową oraz całodobową pomoc telefoniczną dzięki naszemu anglojęzycznemu i greckojęzycznemu personelowi. Zadzwoń do centrum pomocy +30 6970 674327.

Co jest wliczone w cenę?

• Wynajem pojazdu
• Pakiet informacyjny o wyspie Lesbos
• Mapa drogowa Lesbos
• Ubezpieczenie OC
• Zwolnienie z odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku kolizji z udziałem własnym 700 EURO
• Ubezpieczenie NNW - do 15 000 EURO
• Brak opłat za przejechane kilometry
• Podatki i dopłaty, w tym VAT, podatek drogowy i dopłaty lotniskowe
• Usługa dostawy i odbioru (obowiązuje regulamin)
• 24-godzinna pomoc drogowa pod numerem 0030 6970674327
• 24-godzinna obsługa klienta pod numerem 0030 6970674327

Jakie są opcje płatności?

Możesz zapłacić za wynajem samochodu z góry przelewem bankowym, w dniu przyjazdu kartą kredytową/debetową lub gotówką (Euro), jednak nadal należy podać kartę kredytową na dane kierowcy, by pokryć depozyt.

Czy mogę zapłacić gotówką?

Należy wskazać kartę kredytową na nazwisko głównego kierowcy, by pokryć kwotę depozytu w wysokości 700 euro. Saldo gotówkowe może zostać zapłacone przy dostawie pojazdu

Czy istnieje dodatkowa opłata za dostawę i odbiór?

Dostawa i odbiór są zawsze bezpłatne w przypadku następujących miejsc:

• Anaxos
• Petra w tym port Petra
• Molivos
• Eftalou
• Dostawa i odbiór są bezpłatne, jeśli okres wynajmu jest dłuższy niż 5 dni w następujących miejscach:
• Miasto Mytilene
• Port Mytilene
• Lotnisko Mytilene
• Miasto Kalloni, w tym Skala Kalloni
• Miasto Plomari
• Miasto Eressos w tym Skala Eressos
• Miasto Sigri

W przypadku gdy okres wynajmu jest krótszy niż 5 dni, za odbiór pojazdu z tych miejsc pobierana jest opłata w wysokości 30 Euro. W przypadku dostarczania pojazdu w te miejsca również obowiązuje opłata 30 Euro.

Ile paliwa będzie w samochodzie, gdy go odbiorę?

Wypożyczony pojazd jest zazwyczaj dostarczany z połową zbiornika paliwa i powinien być zwrócony z tą samą ilością. W innym przypadku obowiązują opłaty za tankowanie. Jesteś odpowiedzialny za benzynę, której używasz. Jesteś odpowiedzialny za użycie właściwego rodzaju paliwa.

Czy istnieje limit kilometrów/mil, po przejechaniu którego będzie trzeba dopłacić?

Nie ma ograniczeń co do liczby kilometrów/mil, które pokonasz w okresie najmu. Chcemy, abyś cieszył(a) się naszą piękną wyspą.

A co z ubezpieczeniem? Czy wszystko jest zapewnione?

Klienci są objęci ubezpieczeniem, zapoznaj się z warunkami umowy, by dowiedzieć się wszystkiego o szczegółach ubezpieczenia oraz możliwych zwolnień.

Gdzie mogę znaleźć ubezpieczenie już po przybyciu?

Ubezpieczenie zostanie wskazane na umowie najmu.

Czy mój samochód może być dostarczony do hotelu?

Tak; Dostawa i odbiór do/z hotelu można zorganizować zazwyczaj bezpłatnie w Anaxos, Petrze, Molivos i Eftalou.

W przypadku Plomari, Sigri, Eressos, Skala Kalloni i Mytilene mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Dostawy odbywają się zwykle między 8 a 10 rano. Możesz poprosić o wyznaczenie terminu spotkania.

Czy mogę dokonać rezerwacji telefonicznie?

Tak, możesz dokonać rezerwacji samochodu przez telefon. Wystarczy zadzwonić do naszego biura (0030) 6970674327 lub (0030) 6970673954. Nasze biuro jest otwarte dla rezerwacji od 09.00 do 21.00 CET. Możesz skontaktować się z nami za pomocą WhatsAppa, Messengera i Vibera, jeśli zależy Ci na szybkim kontakcie

Czy mogę odebrać pojazd w jednym miejscu i zwrócić w innym?

Oczywiście. Twój pojazd może zostać dostarczony do jednego miejsca i zwrócony w innym, prosimy o wskazanie tego w momencie rezerwacji. W takim przypadku naliczone mogą być dodatkowe opłaty.

Co się stanie, jeśli zwrócę samochód z opóźnieniem?

Pamiętaj, że po wygaśnięciu umowy najmu (czas wskazany na podpisanej umowie) ubezpieczenie nie będzie Cię już obejmowało. Naliczona zostanie opłata za dodatkowy dzień wynajmu w wysokości nie wyższej niż stawka lokalna.

Czy mogę zwrócić samochód wcześniej?

Oczywiście. Należy pamiętać, że nie obowiązują zwroty za niewykorzystaną część najmu.

Czym jest opcja Super Cover lub Nil-Own Risk?

Super Cover to opcjonalna polisa premium, która obejmuje wszystkie udziały własne oraz zwolnienia. Jest ona naliczana według stawki dziennej w wysokości 15,00 €. W przypadku, gdy mamy powód do zgłoszenia roszczenia z tytułu naszego ubezpieczenia, niniejsza polisa sprawia, że nie musisz nic płacić.

Jak mogę dokonać rezerwacji?

• Za pośrednictwem tej strony internetowej
• Za pośrednictwem poczty elektronicznej [email protected]
• lub przez telefon do naszego biura Tel: +30 22530 41097 Tel: +30 69706 74327 Tel: +30 69706 73954
• You can use WhatsApp, Messenger & Viber too!

Ile osób może być kierowcami?

W umowie najmu można wymienić jednego głównego oraz jednego dodatkowego kierowcę.

Czy mogę poprosić o dodatkowe akcesoria?

Oczywiście. Posiadamy siedziska oraz foteliki dziecięce, które są zwykle bezpłatne. Nie mamy systemów nawigacyjnych, ponieważ nie są one jeszcze w 100% skuteczne na Lesbos.

Wszystkie dodatki należy zamówić co najmniej 48 godzin przed odbiorem, a ich otrzymanie zależy od aktualnej dostępności.

Ile lat musi mieć każdy kierowca, by prowadzić samochód?

Od 21 do 74 roku życia prowadzić może kierowca posiadający prawo jazdy minimum dwa lata.

W przypadku osób od 18 do 21 oraz od 69 do 74 roku życia mogą obowiązywać dodatkowe składki ubezpieczeniowe.

Co mam zrobić, jeśli dojdzie do wypadku, pojazd zostanie skradziony lub uszkodzony?

IW razie zdarzenia (np. wypadku, kradzieży lub uszkodzenia pojazdu) należy wykonać następujące czynności:

• Natychmiast zadzwoń do Lesbos Car Hire i Costas Rentals pod numer +30 69706 74327, aby zgłosić incydent
• Natychmiast powiadom policję oraz uzyskaj numer incydentu lub przestępstwa
• Uzyskaj nazwiska, adresy i numery telefonów kontaktowych wszystkich stron trzecich oraz świadków wraz z numerami rejestracyjnymi pojazdów wszystkich stron trzecich i podaj je, gdy zadzwonisz.
• Jeśli to możliwe, zrób zdjęcia zdarzenia za pomocą telefonu komórkowego do wykorzystania w przyszłości.
• Zapewnij wszelką uzasadnioną pomoc swojemu dostawcy usług najmu, pośrednikom i ubezpieczycielom w postępowaniu sądowym, umożliwiając podjęcie działań sądowych w Twoim imieniu i obronę wszelkich postępowań wszczętych przeciwko Tobie.

Co się stanie, jeśli otrzymam mandat za parkowanie?

Wszystkie mandaty lub wykroczenia drogowe muszą być opłacone lokalnie przez osobę wynajmującą. Prosimy o kontakt telefoniczny z naszym biurem w celu uzyskania porady w tej sprawie.

Co mam zrobić, jeśli moje pytanie nie jest tutaj wymienione?

Wszelkie pytania prosimy przesyłać pocztą elektroniczną na adres [email protected]

Możesz również zadzwonić do nas pod numer +30 69706 74327 i porozmawiać z członkiem naszego zespołu.